Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Flygmarskalk
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och serviceinriktad Flygplatsvärd som vill vara en del av vårt team och bidra till en positiv upplevelse för våra resenärer. Som Flygplatsvärd är du ofta den första kontaktpunkten för passagerare och spelar en avgörande roll i att skapa ett professionellt och välkomnande intryck av flygplatsen. Du kommer att arbeta i en dynamisk miljö där flexibilitet, kommunikationsförmåga och ett vänligt bemötande är avgörande.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar att möta och guida passagerare vid ankomst och avgång, ge information om flygtider, säkerhetsrutiner och flygplatsens faciliteter samt att samarbeta med andra avdelningar för att säkerställa en smidig passagerarupplevelse. Du kommer även att bistå vid särskilda behov, exempelvis för äldre resenärer, barn som reser ensamma eller personer med funktionsvariationer.
Rollen kräver att du är stresstålig och kan hantera många olika situationer samtidigt. Du bör ha en naturlig känsla för service och kunna kommunicera tydligt både på svenska och engelska. Ytterligare språkkunskaper är meriterande. Arbetet sker i skift, vilket innebär att du behöver vara flexibel med arbetstider, inklusive tidiga morgnar, sena kvällar och helger.
Vi erbjuder en spännande arbetsmiljö där du får möjlighet att träffa människor från hela världen och vara en viktig del av deras reseupplevelse. Du kommer att få en gedigen introduktion och löpande utbildning för att kunna utföra dina arbetsuppgifter på bästa sätt. Om du brinner för service och vill arbeta i en internationell miljö, är detta jobbet för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Välkomna och assistera passagerare vid ankomst och avgång
- Ge information om flygtider, gate-ändringar och säkerhetsrutiner
- Hjälpa passagerare med särskilda behov
- Samarbeta med säkerhetspersonal och flygbolag
- Hantera kundfrågor och klagomål på ett professionellt sätt
- Se till att informationsskyltar och broschyrer är uppdaterade
- Stötta vid evakueringar eller nödsituationer
- Bidra till en trygg och positiv atmosfär på flygplatsen
Krav
Text copied to clipboard!- Gymnasieutbildning eller motsvarande
- Erfarenhet av kundservice är meriterande
- God kommunikationsförmåga på svenska och engelska
- Ytterligare språkkunskaper är ett plus
- Stresstålig och flexibel med arbetstider
- God samarbetsförmåga och servicekänsla
- Grundläggande IT-kunskaper
- Fysiskt kapabel att stå och gå under längre perioder
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Har du tidigare erfarenhet av kundservice?
- Hur hanterar du stressiga situationer?
- Kan du arbeta skift, inklusive helger och kvällar?
- Vilka språk talar du flytande?
- Hur skulle du bemöta en upprörd passagerare?
- Har du erfarenhet av att arbeta i en internationell miljö?
- Hur säkerställer du att passagerare får korrekt information?
- Vad motiverar dig att arbeta som Flygplatsvärd?
